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1.产品免费质保1-3年（不同产品、质保期不同，布料质保3年，遮光布质保2年，轨道、滑轮1年）
2.用户在正常使出现问题时，我公司响应时间3小时，2天内给出处理方案，7天内解决问题。
4.项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。
5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
（1）、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）、由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）、由于对产品不正确的使用而损坏
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